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Mesures de soutien relatives aux factures de gaz, d'électricité et d'eau

En matière d'accès à l'énergie, les gestionnaires de réseau de distribution (GRD) prennent toutes les mesures adéquates pour éviter qu'une interruption de la fourniture d'électricité ou de gaz résultant de l'utilisation de la fonction de prépaiement intervienne à partir du 18 mars jusqu'au 30 juin 2020 au plus tôt.

Pendant la période visée, aucun placement de compteur à budget n'aura lieu et aucune demande de placement ne sera déposée auprès des Gestionnaires de réseau. L'ensemble des procédures de placement de compteurs à budget en cours sont annulées. Les clients restent alimentés par leur fournisseur selon leur contrat actuel.

Toutes les procédures de coupure sont suspendues pendant cette période, sauf pour des raisons de sécurité.

Voici les liens utiles pour en savoir plus sur ces mesures exceptionnelles : 

Le 22 avril, le Gouvernement wallon a décidé d'aides complémentaires :

En matière d'électricité et de gaz

Une aide financière pour les ménages recourant aux compteurs à budget : 100 € pour les ménages équipés d'un compteur à budget en électricité (70 000 ménages) et 75 € pour les ménages équipés d'un compteur à budget en gaz (32 000 ménages).

En matière d'eau

Pour les citoyens en difficulté de paiement :

  • Interdiction de toute suspension de fourniture d'eau et de limitation de débit pour une durée de 60 jours à partir du 1er avril 2020 ;

  • Renforcement des aides octroyées par les CPAS aux personnes en situation de précarité avec une dotation supplémentaire exceptionnelle de 500 € au Fonds Social de l'Eau.

Pour les citoyens au chômage temporaire (total ou partiel) :

Intervention forfaitaire et unique fixée à 40 € par abonné sur la facture d'eau : cela correspond à un mois et demi de consommation d'eau pour un ménage moyen. Pour bénéficier de cette aide, il convient de compléter de remplir le formulaire « Indemnité Eau » de votre distributeur d'eau et de joindre le document de l'ONEM attestant de votre chômage partiel ou complet durant la période de crise sanitaire du Covid-19 :

Plus d'infos sur cette mesure ? Consultez la FAQ de la Société publique de Gestion de l'Eau

Pour les indépendants, aux PME et aux entreprises :

  • Sur simple demande, octroi d'un étalement du paiement des factures ou report de paiement ;
  • Révision des acomptes trimestriels pour tenir compte de la diminution d'activité ;
  • Allongement des délais d'échéance traditionnels ;
  • Accélération des paiements des Sociétés publiques du secteur de l'eau envers les sous-traitants et fournisseurs ;
  • Étalement des délais de paiement des taxes sur l'eau 

La Société Publique de Gestion de l'Eau (SPGE) et la Société wallonne des eaux (SWDE) provisionneront ensemble un montant de 10 millions € pour couvrir les conséquences de la crise. Le Gouvernement invite l'ensemble des distributeurs d'eau à faire de même. Pour financer ces mesures exceptionnelles, le Gouvernement dégage un montant supplémentaire de 10,5 millions €.

Source: https://www.wallonie.be/fr/gaz-electricite-et-eau